top of page
Фото автораAN

Страх

Как вы думаете вы выбираете товары и услуги? Думаете, что вы рассматриваете их преимущества? Конечно же так кажется в большинстве случаев. Но на самом деле вы боритесь со своими страхами.

Круто, да?

"Что, я покупаю Биг Мак, потому что борюсь со своим страхом?". Конечно. Боритесь со страхом умереть от голода. Со страхом, что будет болеть живот от голода. Со страхом, что что-то другое будет не вкусно.

На фото немного ни Макдональдс, но люди тоже активно борются со своими страхами :)

Я никогда не думал, как все устроено, пока во время обсуждения очередного моего проекта с очень опытными и уважаемыми пиарщиками около 8 лет назад, я не услышал точку зрения абсолютно противоположную моей. Я сидел и рассказывал с "пеной у рта", как это классно, когда можно сделать "Умный Дом" по системе DIY. Как это классно и технологично, что ты можешь сам купить комплектующие и управлять дома светом, аудио/видео, камерами и т.д. Меня очень внимательно слушали и сказали:

"Саш, это все очень классно, но какую проблему людей ты будешь решать?
С каким их страхом ты борешься?"

Конечно же я сходу ответил, примеряя эту историю на себя, что я решаю проблему гиков с гаджетами, которым очень нравятся всякие технологичные штуки. Но, оказалось, что таких, как я может быть не так много. И мне сказали посмотреть на это все с другой стороны.

Со стороны: с какими страхами люди могут бороться, используя то, что я хочу производить?

Первое, что на тот момент приходило в голову: "А выключил ли я свет? Утюг?", "Как там у меня обстановка?", "Не жарко ли холодно там моему коту?". Мы долго обсуждали эту историю с довольно "профанской" стороны, так как это была просто очередная идея. Но тут два важных момента:

  1. Xiaomi сделали ровно то, что я предлагал :) Конечно же, далеко не факт, что я бы смог сделать тоже самое. Их бюджет позволяет работать на сотнях проектов "в минус" и делать космические исследования потребностей рынка. Но приятно, что было сделано то, что я считал будет работать :)

  2. Я стал смотреть на многие вещи со стороны "страха".

И я понял, что огромное количество товаров и услуг выбираются из-за страха.

Есть даже очень классная теория про разные типы мозга. Есть так называемый "рептильный", который принимает решения из-за страха "на автомате", но там все не просто, и сейчас не об этом.

Вы даже не представляете, какое количество рекламы аккуратно "давит" на ваши страхи. Еще самый простой и банальный пример - подумайте, как работают доктора. Как не грустно, но большинство работает именно так, как вы подумали. Не буду вам рассказывать про "цепочки", а то меня уволят с текущего места работы ;) (хоть и у нас, из-за специфики услуг, этих цепочек нет). Есть еще много других примеров. Посмотрите вокруг.


Итого: используйте это в своей работе - пугайте людей. Да, это звучит ужасно, но это работает. Предлагайте преимущества вашего продукта так, что без них "жизнь ни жизнь".

Не перебарщивайте ;)


343 просмотра

Недавние посты

Смотреть все

Неудача

bottom of page